« Bonjour, hello! » Deux mots si simples et accueillants peuvent faire toute la différence lors d’une consultation médicale. Mais est-ce vraiment si facile que ça, l’offre active de services de santé en français? En fait, non. Il faut prendre le temps de déterminer la langue officielle dans laquelle la personne est la plus à l’aise et, surtout, s’assurer de faire tout en son pouvoir pour lui offrir le service demandé et les ressources nécessaires dans cette langue.
Vers des soins de santé équitables
