Rétention et satisfaction étudiante
- Cette année, nous avons entrepris une restructuration du Bureau des études afin d’élargir la portée des services offerts à la population étudiante de premier cycle. Plus précisément, nous avons cherché à accroître notre capacité à répondre, dans le cadre d’une seule intervention, aux questions complexes formulées par les étudiantes et étudiants, tout en leur offrant un service personnalisé. Ces changements visent à améliorer la rétention et la satisfaction étudiante.
Amélioration continue pour assurer la viabilité
- Les Ressources humaines ont collaboré étroitement avec plusieurs gestionnaires de la Faculté afin de mettre à jour de nombreux profils de rôle, y compris ceux des écoles et du décanat, dans le but de mieux refléter la complexité réelle des tâches effectuées par le personnel administratif. Le Service des finances a procédé à une restructuration dans le but de rehausser la qualité des services offerts en soutien à la recherche en désignant une personne pour analyser les dossiers complexes et formuler des solutions adaptées à cette réalité. Ces changements reflètent notre engagement à favoriser une culture d’amélioration continue pour assurer la viabilité de nos services.
Ces nombreuses réalisations nous inspirent une profonde gratitude pour le travail rigoureux accompli au quotidien par chaque membre de notre personnel administratif, ainsi que pour le dévouement constant et exemplaire que nos équipes manifestent envers la Faculté.